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Objeto de esta página web| https://marianasolorzano.de/ se integra de varias páginas diseñadas con fines educativos como puede ser el acceso al blog, dicho acceso no requiere ninguna contraseña ni pago. Sin embargo, la suscripción a los comentarios del blog y a la lista de email conlleva un tratamiento de datos personales detallado en la sección correspondiente de la Política de Privacidad.

También existe una página de contacto, desde donde las personas interesadas en contratar los servicios y/o productos de Mariana Solórzano, podrán iniciar una comunicación, teniendo siempre en cuenta que el envío desde dicho formulario conlleva un tratamiento de datos detallado en la Política de Privacidad

Ejercicio de derechos| Cuando contratas un servicio y/o producto de Mariana Solórzano se crea una relación comercial en virtud de la cual, podrás recibir comunicaciones sobre novedades informativas, comerciales y/u ofertas promocionales. Sin embargo, siempre podrás retirar, acceder, rectificar, suprimir, oponer, limitar y/o pedir la portabilidad de tus datos tratados por Mariana Solórzano, enviando un email a hola@marianasolorzano.de

Almacenamiento y conservación de información personal| Esta web principalmente almacena la información personal de nuestros suscriptores, visitantes, las cookies y la obtenida para cumplir con la contratación de servicios y/o productos, el almacenamiento directo se realiza en soportes convencionales y seguros, dicha información es tratada confidencialmente por el equipo de Mariana Solórzano y no es cedida por Mariana Solórzano a ningún otro tercero, tienes todo el detalle sobre gestión y conservación de los datos personales en la Política de Privacidad. Sin embargo, ten en cuenta que existen servicios con integración a terceras apps o partes y que Mariana Solórzano cuenta con un equipo de profesionales para gestionar su web.

 

No responsabilidad| Mariana Solórzano no puede ser responsable de la información de destino de los enlaces a otros contenidos ni de los enlaces incluidos en los instrumentos de búsqueda, vídeo, blog, podcast o compra de esta web, porque no tiene conocimiento efectivo de que la actividad o la información a la que remite o recomienda deja de ser lícita, Mariana Solórzano siempre actúa de buena fe y delega el trabajo técnico en su equipo, pero es humanamente imposible verificar enlaces momento a momento y día a día, en todo caso, si usted advierte que dicho contenido es ilegal, por favor avise enviando un email a hola@marianasolorzano.de para que Mariana Solórzano pueda ordenar la supresión o inutilizar el enlace correspondiente, ese será el procedimiento en caso de detección directa por parte de Mariana Solórzano y su equipo.

Información sobre seguridad| Mariana Solórzano ha encargado a su equipo que los datos e información que almacena se encuentran resguardados bajo medidas de seguridad y protección, mediante la instalación de instrumentos técnicos a su alcance para evitar la pérdida, uso indebido, alteración, acceso no autorizado o robo de los datos personales. Sin embargo, en caso de hackeo Mariana Solórzano no será responsable por daños de cualquier naturaleza, por el uso de este sitio. En cualquier caso, en este documento y en la Política de Privacidad, le informamos las diversas empresas y/o apps que han sido contratadas para el tratamiento de datos desde esta web. Mariana Solórzano cuenta con un protocolo básico de actuación adecuado a su base de datos, Mariana Solórzano siempre procurará una actuación diligente.

Es posible que aparezcan problemas técnicos en los programas utilizados para gestionar la compra y/o envío de los servicios y/o productos de Mariana Solórzano, y en tal caso, se comprometerá a utilizar alternativas seguras hasta que se reestablezcan los programas afectados.

Propiedad intelectual| Exceptuando los derechos y Propiedad Intelectual de otros Autores, Mariana Solórzano cuenta con todos los derechos sobre todos los elementos creativos que se muestran en esta web, fotografías, copywriting, imágenes, post del blog, nombres de los productos y servicios, Ebooks, Marca, emails, infografías, podcast, vídeos, maquetas y demás obras de autor originadas bajo su Administración, todas están protegidas por las legislaciones en Propiedad Intelectual nacionales e internacionales, de modo que cualquier uso no autorizado puede suponer una violación de tales leyes.

Mariana Solórzano NO autoriza la reproducción, exhibición ni modificación (ni total ni parcial) de ningún contenido bajo su explotación, tampoco autoriza realizar obras derivadas (por ejemplo gifs o montajes), de igual forma NO autoriza la distribución ni la venta de ninguna de ellas.

Cuando usted contrata los productos y/o servicios de Mariana Solórzano, se le concede acceso al desarrollo de su proceso de trabajo estructurado y a su propio “know how”, tanto la estructura como el “saber hacer” de Mariana Solórzano, se desarrollan bajo cláusula confidencial, esto significa que usted no podrá desarrollar el mismo saber qué Mariana Solórzano ni podrá compartir con nadie más la forma y estructura para desarrollar sus servicios; tenga la certeza de recibir la misma confidencialidad durante toda la gestión del servicio contratado. En este sentido, es importante puntualizar que Mariana Solórzano a través de su Marca Dra. Mariana Solórzano no forma ningún tipo de profesionales y la venta del acceso a sus Retos, productos o servicios no autoriza la reproducción comercial de los mismos.

Cuando usted contrata los productos de esta Marca, es posible realizar “ingeniería inversa”, recuerde que sería competencia desleal y que usted se está obligando a no ofertar productos copiados de Marca ni podrá compartir con nadie más el producto para estos fines. Exceptuando al apartado anterior, los testimonios que los clientes quieran otorgar a Marca en versión escrita, fotográfica, vídeo, mensajes en redes sociales o cualquier otro formato posible, en cuyo caso otorgan todos los derechos de distribución y comerciales, renunciando a cualquier regalía o pago por dicha explotación.

Todas las mejoras y modificaciones, ideas y agregados, que usted advierta sobre cualquier contenido y producto de Dra. Mariana Solórzano así como todas las obras que deriven de estos, son Propiedad de la Administradora.

A partir de este momento usted se obliga a comunicar única y exclusivamente a la Dra. Mariana Solórzano todos los descubrimientos que realice sobre sus contenidos y/o productos ofertados en web y todas las apps vinculadas a ella, inclusive a través de afiliados y Apps autorizadas, esto aplica a cualesquiera que deriven de la Autoría de la Marca Dra. Mariana Solórzano. Para ello puede enviar un correo a hola@marianasolorzano.de con asunto PROPUESTA DE MEJORA y desarrollar su propuesta. Con ello usted no solo cumple la legalidad, sino que, coadyuva a que la calidad de los productos mejore para su propia experiencia.

Las creaciones de Mariana Solórzano: Ebooks, Post, fotografías, podcast, vídeos, productos, servicios, son creaciones bajo la administración de Mariana Solórzano, así como creaciones de la goza de su exclusiva explotación tales como imágenes, descripciones, redacción de todos los textos incluidos en esta web, blog, los Retos, infografías, encuestas, formularios, test es la legal y única autorizada para gozar de su explotación. Si usted desea utilizar con fines comerciales cualquier creación original contenida en esta web, escriba un correo a hola@marianasolorzano.de

Uso personal del material descargable| Queda prohibida la reproducción total o parcial de los descargables tanto gratuitos como de pago, puesto que son para uso personal del suscriptor o cliente que obtiene acceso legal a ellos, también está prohibida la edición, distribución, comunicación pública, transformación, incorporación a un sistema informático, transmisión digital, mecánica o  por cualquier forma o medio de todos los materiales descargables, audiovisuales, visuales, etc.

 

Citación Recomendada| Ante el uso razonable y legal, deberá enviar un email a dr.mariana.solorzano@gmail.com informando de la citación y habrá de realizarla de la siguiente forma:

Dra. Mariana Solórzano, [título del post, vídeo o contenido], https://marianasolorzano.de/ [año de publicación], mención a sus perfiles en redes sociales @mariana_solorzano_md

La omisión de citación, así como el uso comercial no autorizado, dará lugar a la instauración de la reclamación correspondiente (judicial y/o extrajudicial). La Autora se reserva todos sus derechos al respecto.

Derechos y Propiedad Intelectual de otros Autores| Mariana Solórzano tampoco garantiza ningún derecho sobre cualquier patente, derechos de Marcas, Derechos de Autor o información confidencial, con respecto a las referencias comerciales o bibliográficas incluidas en los productos y servicios como parte de Mariana Solórzano, en todo caso, ella ha realizado una interpretación y una recopilación exhaustiva de información, que está debidamente referenciada (en estilo APA) dentro del producto o servicio que corresponda, cuando los propios Autores han impuesto dicha obligación.

Licencias en Mariana Solórzano| La marca, su logotipo, Diseño y Maquetas, son del uso exclusivo de Mariana Solórzano. Está prohibida la utilización de esta Marca, su logotipo y diseño, así como de cualquier parte implique la imagen y Propiedad Intelectual de Mariana Solórzano con cualquier fin, sin la previa autorización escrita de Mariana Solórzano.

Si usted está interesada(o) en conseguir una licencia de cualquier tipo dirija un correo electrónico a hola@marianasolorzano.de con asunto SOLICITO LICENCIA y especifique su propuesta. Usted es responsable final del uso y manejo de la información que Mariana Solórzano exhibe en su web.

Mariana Solórzano se reserva todos los derechos de imagen, Autor y de Propiedad Intelectual que le corresponden así como aquéllos que directa o indirectamente se encuentre unidos a ella.

CONDICIONES DE CONTRATACIÓN

Cuando te surjan dudas sobre la contratación, puedes consultar de forma permanente, fácil y gratuita la siguiente información clara, comprensible y univoca de los productos y servicios ofertados en esta web:

  1. Los idiomas disponibles para la contratación son el español e inglés toda vez se realiza a través de la app Thrive Cart y/o Builderall, la moneda de valor asignada a los productos y/o servicios es el dólar americano y será siempre calculado por los métodos de pago en la moneda del comprador correspondiente.
  1. Los productos y/o servicios ofertados pueden pagarse con tarjeta de crédito o débito (Stripe) y PayPal. Otros medios de pago son transferencia vía Banco Santander, OXXO para México y Bankhaus Seeliger para Alemania (en estos últimos casos habrás de escribir a hola@marianasolorzano.de para recibir la información correspondiente).
  1. Una vez que eliges el producto o servicio deseado, deberás proporcionar tus datos identificativos y de método de pago, a fin de hacerte llegar o entregarte correctamente el pedido por ti configurado.
  1. A continuación, tu transacción será redirigida a la Pasarela de Pago según el método elegido (tarjeta o PayPal).
  1. Hasta que se confirme el pago del producto o servicio de tu elección, Mariana Solórzano podrá darte acceso al producto o servicio realizado en tu compra y en su caso a los bonos correspondientes.
  1. Ante cualquier duda o fallo que surja al intentar realizar el pago, por favor escribe un correo electrónico a hola@marianasolorzano.de con asunto duda/fallo en compra. Intentaremos darte respuesta lo antes posible.
  1. Cuando adquieres un producto y/o servicio ofertado en esta web, inmediatamente o a más tardar dentro de las 24 horas siguientes a que Mariana Solórzano sea notificada del pago, te enviará confirmación de tu compra al email de contacto, por ello, es esencial que verifiques que tu email y datos de contacto han sido registrados correctamente.

Por favor lee con atención los siguientes términos de contratación, ante cualquier duda o aclaración escribe un correo a hola@marianasolorzano.de con asunto dudas/aclaraciones condiciones de contratación y en Mariana Solórzano recibirás una respuesta a la brevedad posible.

Vendedora| Dra. Mariana Solórzano también la prestadora del servicio o administradora del sitio.

Comprador o cliente| Es la persona mayor de edad (18 años cumplidos o más), que realiza el pago del producto y/o servicio de su elección en el método de pago de su elección.

Tratamiento de datos personales| Cuando realizas el pago del producto y/o servicio ofertado por la vendedora esta gestionará tus datos personales para cumplir con la contratación a continuación tienes un resumen, el detalle completo lo puedes consultar en la Política de Privacidad.

 

Recomendaciones grabadas en vídeo| El cliente que desee realizar una recomendación en vídeo a favor de la vendedora acepta el anexo 1. Términos de Contenido de Usuario.

Compra| Es el acto mediante el cual la persona compradora elige un producto y/o servicio ofertado en esta web y paga el precio establecido por la Dra. Mariana Solórzano, usando los medios dispuestos para validar dicha compra.

Precios| El precio es el monto en dinero que se asigna a cada producto y/o servicio de Dra. Mariana Solórzano, los precios se muestran con IVA incluido (cuando proceda de acuerdo al país o región).

Servicio de sesión individual online o consulta online| Se trata del servicio de charla 1a1 vía digital con la Dra. Mariana Solórzano y/ la Nutrióloga del equipo, se trata de una charla que no sustituye ningún seguimiento médico, no incluye diagnostico ni tratamiento de enfermedades. El servicio vigente en 2022 es el siguiente:

Puntualidad| Se ruega al cliente puntualidad el día y hora marcados para celebrar la sesión individual. En cualquier caso, se otorgará una cortesía de 5 minutos para acudir a la cita agendada, y, también se darán 5 minutos de cortesía para finalizar la sesión. Transcurridos los 5 minutos de cortesía sin que se presente el cliente ni informe sobre su demora, la Dra. Mariana Solórzano se retirará de la sala de sesión y se tendrá por realizado el servicio.

Reagendar sesión individual| Hasta 24h antes de la hora fijada para celebrar una sesión individual 1a1, el cliente podrá solicitar reagendar la sesión, para ello, podrá avisar a la Dra. Mariana Solórzano, enviándole un mensaje  a hola@marianasolorzano.de con asunto REAGENDAR SESIÓN, exponer sus razones y solicitar nueva fecha. La Dra. Mariana Solórzano o su equipo responderá dentro de los 3 días hábiles posteriores, compartiendo nuevamente su calendario para programar una nueva sesión.

Igualmente, la Dra. Mariana Solórzano dará aviso al cliente hasta 30 minutos antes de la celebración de una sesión individual, sobre la imposibilidad  de ser atendido ofreciendo en dicho aviso o en las 48 horas posteriores su calendario para reagendar la sesión. La Dra. Mariana Solórzano procurará no reagendar el servicio en más de 1 ocasión.

Una sesión solo podrá modificarse sin coste a petición del cliente hasta en 1 ocasión, tenga en cuenta que el asignar una nueva fecha para una sesión implica una sobrecarga de tareas y tiempo extra para la Dra. Mariana Solórzano.

Por lo que, si el cliente modifica la sesión original en una segunda ocasión (o más), tendrá que pagar un recargo de 25usd por cada cambio solicitado, sin que pueda prolongar la reagenda de una sesión por más de 1 año natural. Si se diera el caso de una sesión que no se celebra en un año natural, se actualizará la cláusula de caducidad.

Productos o infoproductos| Se trata de los ebooks o contenidos digitales ofertados por la Dra. Mariana Solórzano sean gratuitos o de pago. Cualquier uso comercial deberá ser autorizado por escrito en Acuerdo por escrito firmado por la Dra. Mariana Solórzano.

Uso personal del material descargable| Queda prohibida la transferencia, copia, reproducción total o parcial de los descargables tanto gratuitos como de pago, puesto que son para uso personal del suscriptor o cliente que obtiene acceso legal a ellos, también está prohibida la edición, distribución, comunicación pública, transformación, incorporación a un sistema informático, transmisión digital, mecánica o  por cualquier forma o medio de todos los materiales descargables. Cualquier modificación, alteración y/o uso comercial deberá ser autorizado por escrito por la Dra. Mariana Solórzano.

 

Acceso| El tiempo para acceder al producto adquirido puede variar entre 24 horas y 7 días naturales, si usted compró el acceso a un producto y no lo recibe dentro de las 24 horas siguientes escriba a hola@marianasolorzano.de y será atendida a la brevedad posible (podría ser mayor en el caso de registro de datos erróneos).

Soporte técnico| Ningún producto o servicio adquirido en esta web incluye soporte técnico, si usted tiene problemas técnicos o no comprende como descargar un contenido puede escribir a hola@marianasolorzano.de  

Acceso anual| Entiéndase por ello un acceso sin límite de acceso  de disponibilidad del producto (las 24 horas los 365 días de un año, aún con fallos técnicos no atribuibles a la vendedora) y que en todo caso será máximo 1 año (con posibilidad de prorrogarse previo pago), este acceso aplicará a contenidos que no puedan descargarse como: Playlist.

Políticas del servicio| Se han diseñado las siguientes Políticas con la finalidad de mantener la oferta lo más adecuada y organizada posible, pero sobre todo para que el ambiente y la relación entre compradores, Dra. Mariana Solórzano y su equipo sea el más respetuoso posible para propiciar una fluida interacción y el cumplimiento de los planes estructurados:

  1. La Dra. Mariana Solórzano y su equipo intentarán atender a sus clientes con diligencia y respeto. El tiempo de contestación de un email podría variar desde un par de horas hasta 48 horas hábiles.
  2. Si el cliente o comprador no recibe no recibe el acceso al producto adquirido dentro del plazo de 48 horas hábiles deberá enviar un email a hola@marianasolorzano.de indicando como asunto NO HE RECIBIDO ACCESO AL PRODUCTO, en este caso, la vendedora y su equipo darán prioridad máxima a su email para solucionar el fallo.
  3. Cuando el cliente o comprador no haya registrado correctamente su email podría esperar hasta 10 días hábiles para que la vendedora y la plataforma de descarga (convertkit, builderall o la que correspondan) realicen las gestiones correspondientes y darle el acceso en el email correcto.
  4. El cliente o comprador debe tener en cuenta que una vez solicitada una devolución podría no aprobarse cualquier compra posterior.
  5. El acceso a los productos y/o servicios ofertados por Mariana Solórzano, podrá no aprobarse a la clienta o comprador que previamente haya adquirido cualquier producto o servicio de Mariana Solórzano y que en algún momento se hubiere retrasado en el pago de sus cuotas.
  6. El acceso a los productos y/o servicios ofertados por Mariana Solórzano podrá no aprobarse a la clienta o comprador que en compras anteriores incurriera en faltas de respeto a la Dra. Mariana Solórzano o su equipo, por ejemplo, mensajes o comentarios lesivos (en cualquier vía de comunicación). La cualificación de lesivo será determinada a discreción de Mariana Solórzano y su equipo.
  7. El acceso a los productos, servicios y sus bonos (si los hubiera) podrá bloquearse temporalmente a la clienta o comprador que incurra en falta de pago (o devolución de pago o pago no realizado). Este bloqueo terminará si la clienta se pone al corriente en su(s) adeudo(s) correspondiente(s) antes de que termine la edición que corresponda.
  8. El acceso a los productos, servicios y sus bonus se bloqueará definitivamente a la clienta o comprador que incurra en falta de pago y no se ponga al corriente en su(s) adeudo(s) correspondiente(s).
  9. Cuando un cliente provoque tensión durante el desarrollo de las actividades de la Dra. Mariana Solórzano o incluso comentarios lesivos a su equipo será expulsada del producto o servicio que corresponda con todos sus bonus.

Confidencialidad y normas en el espacio digital del Reto o Taller Grupal| Dicho servicio se desarrollará en Facebook y/o WhatsApp y/o Telegram: el cliente que acceda acepta:

  1. Respetar la privacidad y confidencialidad de los participantes. Para formar parte del grupo se requiere confianza mutua. Las conversaciones sinceras y abiertas no dejan de ser confidenciales y privadas. La información, conversaciones y datos que se comparten en el grupo no deben salir de él, es decir, no deben divulgarse ni publicarse. La excepción a la divulgación aplica únicamente para la Dra. Mariana Solórzano, quien podrá utilizar los testimonios para efectos de Marketing Digital, siempre ocultando los datos personales que identifiquen a los participantes (apellidos o fotografías).
  2. No almacenar datos. No almacenar los datos de los participantes por ser una conducta ilegal y denunciable. Tampoco incitar a los participantes a participar en productos, servicios, Retos, Programa, Talleres o grupos que puedan confundirse con los oficialmente liderados por la Dra. Mariana Solórzano.
  3. Está prohibido enviar mensajes privados a miembros. El cliente promete no contactar a los miembros del grupo fuera de este por ningún motivo. Cualquier forma de contacto externo no es autorizado por la vendedora (también Administradora del Grupo).
  4. No competencia desleal. Ni realizarla, propiciarla, ni fomentarla.
  5. No Reproducción ni Confusión. Está prohibido realizar y ofertar otros productos o servicios similares a los promovidos por la Dra. Mariana Solórzano. © Todos los derechos del contenido compartido en el grupo o grupos administrados por ella pertenecen a la vendedora.
  6. No consultas individuales. Los Retos, Programas, talleres o servicios grupales no admiten este tipo de consultas.
  7. No exteriorizar ni publicar ni compartir ni divulgar fuera ni la información ni los datos que se compartan en este Grupo. Está prohibido compartir exteriormente las publicaciones, comentarios o cualquier dato publicado por la Dra. Mariana Solórzano, su equipo o por los participantes del Grupo correspondiente. Todo el contenido, conversaciones, información y datos son confidenciales. La única excepción a esta política es compartir las insignias expresamente autorizadas para divulgar o celebrar la participación en un programa grupal o Reto.
  8. Faltar al respeto a la Administradora y los participantes puede ser motivo de expulsión o eliminación anticipada sin derecho a devolución del pago. La expulsión será decidida por la Administradora.
  9. ©Derechos de contenidos de Mariana Solórzano. Está prohibido copiar los post e estrategia, imágenes, comentarios, vídeos, live’s, sesiones, etc, almacenarlas, guardarlas o compartirlas, tampoco se pueden reproducir, grabar ni hacer capturas de pantalla ni fotografías. Los contenidos gozan de ©copyright.

Cancelación y reembolso| Las devoluciones solo procederán en servicios o productos pagados a precio normal, es decir, cuando se paguen sin ningún descuento, promoción ni oferta especial. Además, para que la devolución proceda deberá solicitarse dentro de los 14 días naturales contados a partir del día de la compra, y, solo se admitirán devoluciones del pago realizado en los siguientes casos:

  1. Cuando la vendedora no pueda demostrar Documentadamente haber enviado el email con el acceso al Producto o las instrucciones para disfrutar del servicio contratado, a pesar de que el cliente haya registrado correctamente su email de recepción durante la compra.

Las devoluciones no procederán:

  1. Cuando el cliente registre datos erróneos en el momento de la compra y no contacte con la vendedora para informar del fallo.
  2. Cuando la compra no termine correctamente y el pago no sea recibido por la vendedora.
  3. Cuando el comprador no haya revisado su carpeta de SPAM para confirmar que el email con el acceso al producto se encuentra en dicho espacio.

Obligaciones del cliente en una devolución procedente:

Destruir cualquier contenido descargado, captado o guardado de cualquier forma en cualquier dispositivo. No usar ningún contenido del producto reclamado en devolución. No calumniar, injuriar ni realizar declaraciones que puedan afectar la imagen del la Dra. Mariana Solórzano ni de sus productos o servicios ante este suceso.

Con independencia de lo anterior, cuando la devolución sea procedente y conlleva acceso a contenidos y/o descargas solo se devolverá a partir del 50% del valor total pagado (el resto será considerado como concepto de procesamiento del método de pago elegido, gastos, gestiones y conceptos procedentes).

No procede la devolución del producto o servicio disfrutado por la parte compradora.

Cancelación y reembolso de la sesión individual| Este tipo de cancelación, solo procederá cuando se pague el valor normal de la sesión y cuando no se haya invocado reagenda o cambio de horario de la sesión individual.

Por tanto, el cliente tendrá 48 horas posteriores y máximo 14 días naturales para cancelar definitivamente la contratación y pedir su reembolso (siempre que no se trate de una reagenda).

Del reembolso procedente se descontarán las tasas de transacción del método de pago que corresponda (PayPal o Stripe), así como una tasa de gestión de devolución desde 25usd (los conceptos serán calculados y notificados por la Dra. Mariana Solórzano y su equipo) para solicitad una devolución de pago de sesión 1a1 el interesado deberá:

  1. Enviar un email a hola@marianasolorzano.de con asunto SOLICITO DEVOLUCIÓN, al que deberá anexar copia de su pago.
  2. Mariana Solórzano y su equipo verificará que la devolución esté realizada en tiempo y forma el pago se registró correctamente, realizarán los descuentos por conceptos de tasas de procesamiento, gastos de gestión y tendrán;
  3. Hasta 30 días posteriores para devolver el saldo resultante al solicitante, quien dejará de ser cliente de Mariana Solórzano una vez devuelto el cobro correspondiente (en el medio de pago realizado o bien vía transferencia bancaria en el caso de cliente vía afiliado).

Caducidad| Se entiende por esta definición: Cuando cancelada en más de 2 ocasiones la sesión individual, transcurra 1 año natural entre sus postergaciones, ello dará por finalizado el servicio, declarándose extinguidas todas las obligaciones de la Dra. Mariana Solórzano y finalizado el servicio.

El año de caducidad empezará a contar el día en que se contrata el servicio de sesión individual, teniéndose por finalizado el contrato al día siguiente del año natural acontecido. En caso de caducidad, no procede el reembolso.

 

Renuncia| El cliente o comprador renuncian a su derecho solicitar una devolución y/o cancelar su compra en cualquier otro caso distinto del apartado correspondiente de este documento.

Garantías| El único caso en que procederá el reembolso es el detallado en el apartado correspondiente. El cliente o comprador que se beneficie de una devolución procedente será reembolsado dependiendo del mismo método de pago usado al momento de la compra que puede tardar de 30 a 60 días. La devolución implica el descuento de los conceptos por tasas de transacción y gastos de gestión a partir de 25usd que calcule y notifique la Dra. Mariana Solórzano al interesado una vez autorizada dicha garantía.

Afiliación y/o Colaboración| En algunos espacios y momentos de esta web y sus redes sociales la Dra. Mariana Solórzano promociona y recomienda diversos productos que se pueden adquirir a través de Amazon. Esto ocurre cuando usted pulsa los enlaces a un sitio de Amazon, en ese caso, la Dra. Mariana Solórzano actúa dentro del Programa de Afiliados de Amazon, quien compensa a la Dra. Mariana Solórzano con un porcentaje de cada compra referida exitosamente. Este porcentaje no altera ni eleva el precio del producto recomendado por la Dra. Mariana Solórzano. Cuando la Dra. Mariana Solórzano actúe dentro de dicho Programa en su blog o redes sociales aparecerá el hashtag #afiliado #colaboración

Cupón o descuento| Se trata de una palabra o conjunto de palabras que el comprador podrá ingresar en el apartado correspondiente de la compra, para disfrutar de un cupón o precio reducido.

Usar un cupón o descuento, implicará un período de tiempo vigencia dispuesto por Mariana Solórzano y en su caso, habrán de cumplirse las condiciones que cada cupón o descuento exijan.

Los productos o servicios adquiridos a precio rebajado del normal no admitirán devolución, si el cliente desea tener garantía de devolución deberá pagar el valor normal del producto o servicio deseado y aplicarán las condiciones legales correspondientes.

Terminación anticipada| Cuando el cliente incurra en cualquier táctica de competencia desleal, así como transfiera de cualquier forma datos, información, propiedad intelectual de la Dra. Mariana Solórzano a otra persona con la finalidad de crear confusión sobre sus servicios o productos para denigrar o utilizar su prestigio para favorecer a otra(o) profesional de la misma área. la Dra. Mariana Solórzano se reserva todos sus derechos y dará parte a las autoridades correspondientes en caso de presunción de actos delictivos. También será motivo de terminación anticipada la falta de entendimiento entre las partes y la falta de respeto por la Dra. Mariana Solórzano. En caso de terminación anticipada no procederá devolución.

Terminación de la contratación o cumplimiento de la contratación| Se dará por terminado o cumplido el servicio contratado, cuando se cumpla con el objeto del servicio. También cuando se incurra en caducidad o en cualquier causa de terminación anticipada.

También se dará por terminada la contratación del acceso al producto pagado y/o cuando el cliente goce de hasta 1 año natural desde que se le proporcionaron las claves de acceso.

Se reitera al cliente, que todas las mejoras y modificaciones, ideas y agregados, que advierta sobre cualquier contenido de la Dra. Mariana Solórzano, así como todas las obras que deriven de estos, son de su Propiedad. Por tanto, los accesos a los productos, descargables y contenidos parte de un servicio o producto, son del uso exclusivo del comprador, por tanto, intransferibles y no comerciables bajo ningún concepto

Límites| Mariana Solórzano no puede ser responsable ni otorgar garantía de que el producto y/o servicio satisfaga las necesidades personales del cliente, tampoco puede ser responsable del uso indebido y/o la interpretación que se haga de los mismos.

Responsabilidad personal y liberación de reclamaciones| El cliente o comprador reconoce que asume toda la responsabilidad sobre su propia vida y bienestar, sobre todas las decisiones tomadas y de sus efectos, durante y después de la adquisición de los Productos y/o servicios de Pago y sus contenidos desarrollados por Mariana Solórzano.

El cliente o comprador libera a la Dra. Mariana Solórzano y su equipo de cualquier responsabilidad por daños y sumas de dinero de todo tipo, que surjan de la participación pasada, presente o futura dentro de los servicios, productos y/o programas ofertados por Mariana Solórzano.

Modificación de estas condiciones| Mariana Solórzano se reserva su derecho a modificar estas condiciones en cualquier momento. Las compras quedan sujetas a las condiciones vigentes al momento de ejecutar el pago.

Reclamación| Si has adquirido un producto en esta web y deseas realizar una reclamación al respecto, deberás dirigir un correo a hola@marianasolorzano.de en el que refieras tu nombre, dirección postal, anexes copia de tu IFE, ID, DNI, NIE o Pasaporte y expongas el motivo de tu reclamación.

Resolución de conflictos| Cualquier controversia judicial se resolverá en los Tribunales con residencia y/o competencia en Wolfenbüttel, Alemania.

La información complementaria a estos términos se encuentra disponible en el Aviso Legal. Todo lo anterior, en cumplimiento a las Normativas Europeas en Comercio Electrónico y Reglamento Europeo 679/2016.  

ANEXO 1. TÉRMINOS DE CONTENIDO DE USUARIOS

Este anexo es aceptado por clientes y se usará para ser aceptado por usuarios que generen contenido relacionado con Dra. Mariana Solórzano sus productos o servicios.

El cliente y/o usuario que acepte los siguientes términos: Enviando su fotografía o vídeo o uniéndose al Directo que Mariana Solórzano grabará para Instagram/Facebook/WhatsApp/TikTok cuando se trate de un comentario el usuario mencionará @mariana_solorzano_md y podrá usar el hashtag #SÍDraMariana o se tendrá por aceptado con su compra (mediante el marcado de aceptación del checkbox correspondiente).

En adelante Contenido del usuario (usted) y Mariana Solórzano (o “la Dra. Solórzano”), estamos de acuerdo en que usted es el propietario de las fotografías, vídeos, imagen, texto, gráficos, imágenes en movimiento, sonido, ilustraciones o cualquier otro contenido, incluidos los metadatos asociados o la información de ubicación (junto con sus datos biométricos, su nombre de perfil, la ciudad, las redes sociales, denominadas “Contenido del usuario”) que usted publica o comparte con la Dra. Solórzano y/o que menciona en su comentario.

Usted autoriza a la Dra. Solórzano usar su Contenido de usuario de la siguiente manera: Le otorga una licencia para reproducir, mostrar, compartir públicamente, editar, distribuir, modificar, sublicenciar y usar de cualquier otra forma su Contenido de usuario en conexión con cualquier sitio web o apps o canales de medios sociales administrados por la Dra. Solórzano por sí misma o a través de su equipo para otros fines de marketing digital de la Dra. Solórzano, incluidos, entre otros, marketing por correo electrónico, publicidad digital y móvil y/u otro tipo de comunicaciones con clientes.

Esta licencia sobre su Contenido de usuario no es exclusiva, lo que significa que usted puede usar su Contenido para sus propios fines o dejar que otros usen su Contenido de usuario para sus fines (siempre que no motive la competencia desleal o inmoral o mala imagen de la Dra. Solórzano). Esta licencia sobre su Contenido de usuario que usted le está otorgando a la Dra. Solórzano se acuerda libre de regalías, lo que significa que no recibirá ningún beneficio económico. Además, esta autorización surtirá efectos en cualquier país del mundo. Finalmente, esta licencia otorgada es perpetua, lo que significa que es por duración indefinida. Usted acepta que: Es mayor de edad, está en pleno uso de facultades legales y es titular de todos los derechos sobre su Contenido de usuario o, alternativamente, está facultado para otorgar a la Dra. Solórzano los derechos descritos anteriormente. Entiende y está de acuerdo en que la Dra. Solórzano no le pagará por el uso del Contenido del usuario como se establece en estos términos. Usted manifiesta que su Contenido de usuario no infringe los derechos de propiedad intelectual, derechos de privacidad, derechos de publicidad u otros derechos legales de terceros.

La Dra. Solórzano es quien decide si niega o acepta usar o eliminar el Contenido del usuario por cualquier motivo. Usted está de acuerdo en que dicha decisión no le sea notificada.

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